Politique de Confidentialité

Undercounts, société responsable du traitement de vos données personnelles, dont le siège social est situé en France. Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à contact@undercounts.com.

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Fournir et maintenir nos services API
• Gérer votre compte utilisateur et l'authentification
• Traiter les paiements et la facturation
• Améliorer nos services et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer le support technique et client
• Respecter nos obligations légales et réglementaires
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

• L'exécution d'un contrat : pour la fourniture de nos services API
• L'intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité
• Le consentement : pour les communications marketing (avec possibilité de retrait)
• L'obligation légale : pour la conformité réglementaire et fiscale

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte : pendant la durée de votre abonnement + 3 ans
• Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Données marketing : 3 ans après le dernier contact

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Hébergeurs : pour le stockage sécurisé des données (serveurs européens)
• Outils d'analyse : pour l'amélioration de nos services (données anonymisées)
• Autorités compétentes : si requis par la loi

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs pour les accès sensibles
• Surveillance continue et détection d'intrusions
• Sauvegardes régulières et plans de continuité
• Formation régulière de nos équipes à la sécurité
• Audits de sécurité par des organismes indépendants

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

• Cookies essentiels : fonctionnement du site et sécurité
• Cookies de performance : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies d'analyse : statistiques d'utilisation anonymisées

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification importante vous sera notifiée par email ou via notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à contact@undercounts.com.

En cas de réclamation, vous pouvez également vous adresser à la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr